在现在消费者权利意识不断增强的今天，以前那种卖货的是大爷的日子一去不复返了。所以，现在的老板都要求自己的员工要具有服务精神，特别是直接与顾客沟通的客服更是要以顾客为上帝。

　　甚至，现在业内有一条不成文的规定，那就是绝对不能让你的顾客是你们聊天结束语的最后一人，也就是说，无论顾客说什么客服都必须是聊天框最下边的那一个。

　　360行，行行出状元，但是其中每一行想要做好，都充满着心酸与无奈，成年人的世界就是如此，哪里有什么万事顺遂啊！

　　做淘宝客服就要求24小时在线，只要需要客服的时候就需要及时回复，其实基本没有自己的个人时间的。

　　当然有的卖家情绪不好，或者有时候会说一些比较难听的话。这时候客服也是不能发脾气的，顾客就是上帝，需要好好的解答问题，不能发脾气。

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