只掉过一次眼泪，刚入职，还是实习生的时候。飞某地，延误。当时我刚刚飞行，满腔热血。明知道延误时候走进客舱里会有一堆谩骂，但是真的很希望旅客能够理解我们，和我们站在同一战线。我很耐心给旅客一一解释，说因为流量控制，我们关门了以后要排队啊。所以让大家上飞机等。此时我记得有一位中年大叔，用手指着我鼻子说：“不要以为我不知道！你们就是为了挣钱！”他一说，周围旅客突然也跟着附和起来，“对！你们就为了自己挣钱！”我还是耐心的跟旅客解释，延误期间我们没有钱拿的。旅客不信，仍然大吵大闹。说：“你们丧尽天良！为了赚钱竟然不让我们回家！”然后我很委屈的说了一句“我也想回家”！最后我发现真的解释不了，默默的回到服务台。我师父下来巡舱的时候，跟我说“有个旅客投诉你了，说你说话特别难听，说什么叫你也想回家？！”我当时眼泪就掉下来了。老实说我站在客舱里认真耐心的跟旅客解释流量控制飞机为什么延误等等，我希望旅客知道延误不是乘务员的原因，我不想延误期间旅客和乘务员就好像针尖对麦芒。结果这个投诉让我只感觉我的一腔热血被人用唾沫吐冷了。因为是实习生，投诉都是无效投诉，这也是我目前职业生涯当中唯一一次投诉。记忆尤新。从此旅客再怎么骂我，无论什么事，我没再解释过一句，只是笑着随声附和“对对对，您说的是。”我想大家要的不是真相不是原因，而是认同感吧。

未经允许不得转载：睡前故事_儿童故事_睡前小故事_童话故事-乐乐故事网 > 空姐在工作中印象最深刻的一次掉眼泪的经历是什么？