生活中我们常听到“鸡同鸭讲”、“牛头不对马嘴”、“言外之音”、“我说的话，你听不懂吗？”这样一些话。这些话的说法，体现出了沟通中存在的各式各样的问题。沟通无处不在，沟通障碍也无处不在。不会沟通，不会交流，这并不是个别现象。

　　有一天，有一位老人过八十岁生日，亲朋好友们都来给老人祝寿。酒过三巡之后，厨房给老人端上一晚面条，大家恭祝老人家：吃了寿面，健康长寿！这个时候，有位年轻人也凑过来，很高兴的说：“这个面，我们那儿也有，我们那管这个叫：挂面！”......然后呢？然后,就没有然后了！

　　每次听到这个故事，我都忍不住哈哈大笑。这个小故事非常形象地描述了沟通中的一个大问题：在错误的时间，错误的地点，错误的场合，虽然说的是大实话，但结果是大错特错啦！

　　不会沟通，不会交流，并不是你的错；但是不会又不学，那就是不对了。

　　首先，做一下自我检查，看看你的沟通有什么问题？

　　比如：你不知道该怎么说？怎么听？怎么跟人打交道？电话铃一响就紧张，拿起话筒不知道说什么？接完电话，却又忘了电话那边都说了些啥？总有看不完的邮件、读不完的材料，写不出的总结和交不出的报告......

　　这些问题日复一日，不仅影响了你的生活、工作、影响了你的人际关系；还影响了升职、影响业绩、影响事业发展、影响找对象、影响感情、影响幸福乃至影响整个人生啊！

　　当你出现了这些沟通的问题，感到苦恼，想改变，却又发现束手无策， 无从下手的时候，推荐你马上查找你身边最得力的沟通工具书——

　　《沟通圣经》的作者尼基.斯坦顿，是一位杰出的咨询顾问。他涉及的领域很多，包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展等等，同时，他还在校园里讲授沟通课程。因为一直从事有关沟通能力训练的工作，尼基.斯坦顿不仅有扎实的理论基础，并且还有着丰富的实践经验。所以，《沟通圣经》这本书也是他多年实践经验的总结。

　　无论你当前的沟通能力如何，无论你是在校学生，还是职场新人，或者是职场精英，相信都可以从《沟通圣经》这书中获得有关增进沟通技巧，特别是提升商务沟通能力的帮助。

　　《沟通圣经》会教我们：如何说？怎么听？写什么？怎么读得又快又能读懂？怎么在职场的各个工作场景中运用这些沟通能力和技巧？

　　《沟通圣经》既让我们知道怎样做，也让我们知道为什么这样做，更重要的是，还告诉我们如何通过练习来提升沟通的能力和技巧。

　　《沟通圣经》，会帮助你克服所有沟通的挑战，增进你的沟通技巧和商务沟通能力，用沟通的力量帮助你发展良好的职业生涯，提升人际关系和生活品质。

　　《沟通圣经》最大的亮点是理论联系实际，作者尼基.斯坦顿把沟通的能力和技巧首先从沟通基础层面阐述清楚以后，然后就扩展到生活和职场中的具体沟通情境。让读者可以直接针对沟通中出现的具体问题，在书中找到对应章节，查找解决方案。

　　《沟通圣经》对沟通的每个环节，包括沟通渠道、沟通方式、沟通内容都进行了详细阐述。

　　比如阐述沟通的基础层面。这部分的内容主要从生理和生活的角度告诉我们，沟通是一个什么样的过程，我们的沟通问题出现在过程中的哪个环节？

　　首先，对照沟通的四大目标做自我检查。

　　如果你说的和你写的，没有：被接收（被听到或被读到）、被理解、被接受、使对方采取行动（改变行为或态度），只要你没有达成以上任何一个目标，沟通就失败了！

　　造成沟通失败的原因有很多。要想反败为胜，就要找到失败的原因。《沟通圣经》由此引出沟通的基础层面包括的两大基本说话技巧：个人特质和声音特质。

　　个人特质包括：清晰、正确、同理心、真诚、放松、眼神接触、外表、姿势。声音特质包括：音高、音量、发音和腔调、语速、语调、停顿。

　　把个人特质和声音特质结合起来，就构成了说话要达到的特质。具体来说，说话要达到的特质就是灵活、悦耳、清晰和感情。

　　想想那些口才好的人，想想你喜欢的电视节目主持人，播音员，她们是不是都具备这两大特质？她们声音好听、语速适中、吐字清晰、表情永远保持微笑和友善，声音里充满感情。

　　知道了怎么说，还不行，因为沟通是一个双向的过程，没有单方面的。所以，要会沟通，会说，还要会听。

　　我们之所以有两只耳朵，只有一张嘴，想必是造物主让我们多听，少说。可惜听的技巧，却常常被人们忽视。

　　如果把“说”当作是“传递和输出”的话，那么“听”，就是一个“接收和输入”的过程。

　　《沟通圣经》中研究结果表明：一般人听完话后只记得50%的内容，另一个结果表明，三天后只记得原来内容的10%。你说了那么多，结果听的人没接收到多少。反过来，别人对你说了很多，但你也没记住多少。这个糟糕的结果，既有说的原因，也有听的原因。

　　只有当你说的话，对方听到了，接收到了你的信息，并且还要理解了你的意思，这才算得是“沟通”。否则，你说什么都是噪音，因为听的人当“耳旁风”，风一过，什么也没留下，成了无效沟通。

　　反过来，别人跟你说话，说：“我和你沟通一下，好吧？”，但是呢，你可能因为种种原因，不愿意听，或者不会听，听不明白，好不容易，听明白了，但又记不住，很快就给忘了！那这个人跟你的沟通也是无效沟通。

　　由此可见：在说与听之间，特别是“听”，对于良好的沟通起着非常关键的作用。因为沟通的关键，往往就是那个听的人，那个接收的人，而不是说话的这个人。所以，我们要会说，更要会听。

　　《沟通圣经》提供了增进倾听技巧的10个方法，分别是：准备好了去听、感兴趣、心胸开阔、听出重点、批判性听、避免分心、做笔记、协助说话者、回应、不插话。

　　我们可以把这10个方法记在卡片上，当和人面对面说话的时候，练习这些做法。也可以用于听电视演讲或采访，效果更好。

　　阐述完“听、说”，《沟通圣经》针对“阅读”部分也有非常好的阐述和方法练习。

　　每一个人参加工作，踏入职场，从写简历开始，就不可避免的要经历写简历，写总结、写报告、写发言稿、写邮件等等写作的任务。

　　要想写得好，就要先学会读，因为阅读是写作的基础。阅读速度和效率

　　《沟通圣经》把阅读重点提升的能力概况为两部分：增进阅读速度和提高阅读效率。

　　要增进阅读速度，就要学习和掌握正确的阅读方法，要改掉一些坏习惯，比如默读。用嘴读不如用眼读，眼球的速度很重要，作者这部分内容很有实际操作意义，非常值得对照练习。

　　增进阅读速度是一个实践的过程，当你读得快了，但是没读懂怎么办？那不是浪费时间，白读了吗？

　　回想一下，我们在上学的时候，学语文和英语，考试时都有一道题型叫阅读理解，为什么叫“阅读理解”？因为只有理解了才能达到阅读的目的，否则，走马观花，根本不知道作者在说什么，那只能白浪费时间。

　　所以，有了阅读速度还不够，还要提高阅读效率。

　　在职场中，高效绝对是拉开差距的法宝。不仅要会读会写，还要读得快，写得好。

　　要会写，就要会读，读得快，理解好，抓住重点和主线，消化吸收，再根据职场中各类公文写作的具体格式和要求，要求写什么就写什么，下笔如有神助，高效又达标，职业能力也大大提高。

　　《沟通圣经》的第二大亮点，就是在阐述完听说读写的基础层面后，把具体职场情境分为独立章节，把“听、说、读、写”的能力和技巧，针对每一章节中的每一个鲜活的职场场景去运用。这样的结构安排，让有沟通问题的人，可以直接按图索骥，直接对照章节，迅速找到解决方案。

　　一讲到上班，相信很多职场中人眼前就会浮现出一个个忙碌的场景：打电话、讲电话、接电话、面对一大堆邮件、资料、书籍，还有等着你的一大堆文书、报告、总结、会议，接下来，还要参加一些重要的场合做演讲、主持、面谈、面试、团队沟通等等。

　　在现代职场中，电话、手机、电脑，缺一不可，都是标配。装备可齐全了，但这些装备都只是工作的工具和媒质。要开展工作，要跟人打交道，还是要靠“听、说、读、写”这样的基本沟通方式，来传达信息和情感。

　　职场沟通，除了要求你听说读写的基本功以外，还要求你所有的沟通方式都要符合职场情境的要求。也就是说，你工作时的场合，要求你所用的的沟通方式是最恰当的，最准确的、最得体的，最迅速的、最有效果的和最有影响力的。

　　比如，职场中最常见的“打电话”这个场景的要求就比平时打电话聊天的要求高多了。

　　在职场上要求：

　　接电话的时候，要会听；

　　讲电话的时候，要会说；

　　接电话、讲电话的前和后，都要会读（阅读速度和效率），会写（记笔记）；

　　拿起电话之前，要先做功课（收集信息和资料）；放下电话后，要会写总结（整理信息和笔记），还要会向有关人员汇报。

　　除了打电话以外，职场中还要面临各种各样的情境，要大量运用沟通的能力和技巧，既有语言应用方面的，包括电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参与会议、演讲；也有文字应用方面的，包括：撰写英文商务书信、求职信、撰写报告和其它文书任务。

　　除了语言和文字沟通方式以外，《沟通圣经》还特别写了一章“人际互动与非语言沟通”，用于强调在人际互动中那些周边语言的重要性。后设沟通的重要性等。

　　综上所述，《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》，帮助你的是沟通能力的全方位提升！不但让你知道问题出在哪里？还告诉你为什么会出问题?让你知其然而知其所以然。

　　在你知道问题和问题的为什么之后，《沟通圣经》告诉你如何来解决问题？不是枯燥的条文，应该这样，不应该那样；而是，把沟通所需要的听说读写能力和技巧，贯穿到你生活和工作中的几乎所有情境中去，为你可能遇到或者正在做着的事提供沟通行动指南。

　　《沟通圣经》除了告诉你具体怎么做以外，还为你制订练习和作业，让你不断练习和训练自己。

　　当你的沟通能力和技巧提升之后，你就掌握了沟通的力量。

　　从此，无论是在生活中，还是在职场上，你都信心满满，从容地打电话、面谈、主持会议、演讲；写文书，拟邮件、做总结、交报告.....工作中的各个环节和情境，你都游刃有余，得心应手。

　　从不会沟通，到沟通达人，不再是梦，而是《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》要手把手教会你去实现的可行性目标。

　　通过学习和训练，沟通能力和技巧的不断提升，会帮助你更好的发展你的职业生涯，帮助你和他人建立良好的联结，帮助你的事业和人际关系走向良性发展，帮助你提高生活品质和幸福感。

　　所谓沟通即传递者通过自己的理解将信息传递发出，信息中包含自己的意愿、思想、和情感，而接受者通过对接受的信息进行理解消化，将接受的信息进行分析后再以相似的过程进行反馈的过程。为此信息的表达和信息的理解是有效沟通的关键。那么如何做到这一点呢？

　　我们要从平等尊重彼此说起，沟通建立在相对平等尊重的基础上，哪怕是上级和下级的沟通，在某一角度也是需要遵从平等尊重的沟通，否则下级表现出来的多为敷衍和应付，不会将自己真实的意思表达出来，也就失去了沟通的前提。

　　有效沟通需要有正确表达自己意思的能力和快速理解的能力，在中国人们绕圈子表达自己的说法方式很常见，这就需要我们再沟通时有注意倾听他人快速理解的能力，及时的将对方所说的信息过滤，明白对方真正的意图，只有这样才能节约沟通时间，提高沟通的有效性。

　　沟通的目的是为了达成共识或共同协议的的过程，如果沟通中双方各执其词的话想必很难达成共识，因此沟通效率的提升需要多站在对方立场思考问题，洞察对方的需求，找到折中的共识方法。

　　沟通过程中双方需要对己方的情绪和脾气做一定控制，情绪的爆发和脾气的不受控无助于沟通双方达成共识，在沟通中可能会碰到与对方观点和言辞让你难以接受的情况，甚至是对方故意为之，此时作为沟通的一方你需要控制好自己的情绪和脾气，只有彼此冷静的沟通才是有效的沟通。

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　　生活中有许多不必要的误会和矛盾都是由于不善于沟通引起的，掌握沟通的方法与技巧至关重要。关于沟通的疑虑让专家为你解答：

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　　以上视频由“知我心理学”和“北京大学学生心理健康与咨询中心”联合出品。

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　　不会沟通只能慢慢学，然后运用到实践中，多练习几次就熟能生巧了。要想顺畅地与他人沟通，必须先认清自我、控制情绪、清楚表达、懂得倾听这几个方面。

　　你是如何界定自己的？用几个词语来说明一下。天性阳光活泼，吸引人，开朗的，聪明可爱，身材匀称等等。先认清楚你是谁。自尊心怎么样？强势还是懦弱？谨慎还是大意？自尊过高或过低都不好。

　　再来看看别人一般对你的评价是什么？他们觉得你是万人迷吗，是成功者吗，有魅力吗？

　　你是在什么文化氛围中长大的？个人主义还是集体主义？

　　在于陌生人初次交往中，别人对你的印象是什么？

　　以上就是先要认识自我。

　　说到沟通，不得不说情绪。每个人都有情绪。不同的情绪会产生不一样的沟通效果。你快乐时，谈话更专注，沟通效率更高；难过时，一句话都不想说。

　　先想想自己经常表现出来的情绪是什么，悲观？偏执？冷淡？尴尬？……当我们情绪不好时，怎么把情绪调节到平静、温和的状态呢?

　　1.暂停思考，不要做任何决定；

　　2.深呼吸几次；

　　3.努力寻找解决问题的方法，而不是埋怨；

　　4.不开心的事已经过去，要学会忘记它，想想那些让你高兴的。

　　沟通中最重要的就是说。怎么才能说得简单又清楚呢？先想一想你想说的重点是什么，想告诉对方什么事，列出一二三。然后再使用准确的语言，组织好逻辑，注意语速不要太快，担心表达不好可以写下来，对着镜子多练习几次，熟练之后见到陌生人也不怕。

　　倾听在表达中同样重要。倾听不只是，而是要听懂。以下几个小建议：

　　1.提前了解别人要说的事情的相关背景，做好准备工作，否则你可能完全听不懂；

　　2.开放的心态，聆听不同的观点

　　3.积极地回应对方，哪怕只是简单的几个“嗯嗯，你说得对”、“哇，你好棒”都是对他人的尊重。

　　罗曼罗兰说过，好的机会来临时，我们常常后悔没有做好准备工作浪费了时间。良好的沟通能力，对于工作、生活都是非常有帮助的。

　　1、清晰自己到达成沟通的目的

　　2、坦诚开放

　　3、同频道、同理心

　　4、平等互重 以上是有效沟通的根本原则，达成有效沟通的心法！除此之外，可以通过一些专业技能课程系统提升！

　　不会沟通不可怕，还可以学习。怕的是，明明不会沟通，还说个不停。

　　想提高沟通能力，可以跟着尼基·斯坦顿学，他的《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》一书给了我们详细的答案。

　　尼基·斯坦顿 ，是一位杰出的咨询顾问，涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展。

　　尼基·斯坦顿在《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》中从听说到读写，从职场到生活，把沟通各方面需要的技巧都一一告诉我们，让我们可以提升自己的沟通能力。我将从沟通需要的技巧和不同形式的沟通两大方面来告诉大家，如何提升沟通能力。

　　1、 沟通的障碍

　　三观不同：鲁迅评价《红楼梦》：“一部红楼梦，经学家看见易，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，留言家看见宫闱秘事“。之所以会这样，是因为每个人的年龄、文化、教育、性别、等各种因素的不同，导致的三观不同，而三观不同的人，交流起来会很费劲，甚至会无法沟通。

　　情绪：对方失恋了，正在闷头大哭，这时你无论说什么，他都听不进去，因为他正沉浸于自己的情绪，根本无暇顾及你说的话。但是适当的情绪会有助于沟通，比如演讲的时候，你需要鼓励别人，那你必须带着激昂和热情去演讲，这样听众才能更好理解你的演讲内容。除了上述两个障碍，还有妄下结论、刻板印象、缺乏兴趣和知识、表达困难等各方面的障碍，都会影响沟通的顺利进行。

　　2、 如何更好沟通？

　　五个W和一个H：不管是什么样的沟通，提前想好并列出这六个方面的问题，沟通就会变得轻松而有效。

　　五个W：原因（why）、对象（who）、时间（when）、地点（where）、主题（what）

　　一个H：方式（how）

　　日常沟通，可以不用列出写在纸上，但是要把这些问题在脑海里过一遍，以防沟通时说错话。比较正式的沟通，最好在沟通开始的前几天，就把这些列出来写在纸上，并且反复打磨，以保证沟通时顺畅。

　　尼基·斯坦顿在《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》一书中，不仅教大家在口头沟通，如打电话、演讲、开会等具体场景中如何高效沟通，还教大家在书面沟通，如写求职信、撰写报告、写电子邮件等具体场景中如何高效沟通。

　　我将会从这两种形式的沟通中，各选取一个比较有代表性的场景，来具体分析如何使沟通变得更有效。

　　1、口头沟通

　　口头沟通我选了“打电话”，是因为说起打电话，很多人会说“这还用教，谁不会打电话”，但说到如何更有礼貌的打一通电话，很多人就不知道如何去做了。

　　因而关于“打电话”我提出了两点建议。

　　（1）不要在公共场合接打电话，尤其是需要保持安静的场合，如果必须要接电话，尽量寻找四下无人的角落，尽量小声，以防打扰别人。

　　我女儿之前住院，晚上10点左右，病房里面的孩子慢慢都睡着了，这时一个男人的电话铃声响了，声音很大，并且响了好久，才接起来。那男人接了电话也不出门，在病房里就开始谈业务，一顿吵闹，病房里刚睡着的孩子都哭闹着醒来了，我女儿也被吵醒，我老公起身来到男人面前，对他说，这是公共场合，请你出去接电话，其他孩子的家长也附和着让他出去。觉得理亏的男人，拿着电话出去了。

　　在公共场合，大声接打电话的人不在少数，他们从不在意别人的感受，自顾自的打电话，甚至在电话里骂人吵架。这种行为又自私又没教养，不顾及别人的感受，丢脸不说，甚至一不小心会泄露个人隐私公司机密。

　　（2）给别人打电话，结束通话时，记得让对方先挂电话。

　　尼基·斯坦顿在《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》一书中说：“根据正式的电话礼节，应该由打电话的人决定何时结束对话，不过，因为不是每个人都知道这点，所以运用你的判断力”。

　　打电话的人决定何时结束通话，但记得要让对方先挂断电话，不要自己啪的一声挂断了电话，让对方听着电话里的嘟嘟声。

　　某晚十一点多的时候我正准备睡下，朋友A的电话打了过来，说心情郁闷，让我陪他聊天，我忍着睡意陪A聊天，并不时地开解安慰他。聊着聊着，A突然恍然大悟地说“我突然就想通了，不郁闷了，谢谢你陪我聊天”。还没等我回话，他就挂断了电话，把我郁闷坏了。

　　让对方先挂断电话，会给对方留下好印象，促进双方进一步的沟通交流。

　　2、书面沟通

　　书面沟通的形式很多种，比如写求职信、撰写报告、撰写商务书信等，但我选取了最经常用，但一直用不好的电子邮件。

　　并不是只有上班的人，才会用电子邮件，不上班的人，比如我这样的待业青年，也是经常需要发送电子邮件的。那么，使用电子邮件都有哪些注意事项呢？

　　（1）不要在周末、下班后给别人发邮件！！！

　　土豆老师在课程里不止一次说，给编辑投稿的时候，尽量不要周末投，编辑也是人，也需要休息。但就是有人不听，非要在周末投，投了之后就追问编辑，自己的稿子采用没，这样的人编辑一次可以谅解，两次三次就真的拉黑了，因为太不懂礼貌。

　　除了周末，下班之后也不要发邮件投稿，因为下班之后的时间，是属于编辑的私人时间，他们没有义务为你加班处理稿件。

　　（2）发送邮件时，记得完善个人信息，以防找不到人！

　　经常看到土豆老师在群里，拿着一篇稿件问，这是谁的，编辑采用了稿件，却找不到人，因为发送的邮件里没有个人相关信息。

　　因为个人的疏忽，耽误了很多人的时间，也可能因为这种疏忽，就错失一个机会。所以发邮件时，记得完善个人信息，让对方知道自己跟谁在沟通。

　　（3）发送邮件之前，检查附件是否添上！

　　我之前给一个相熟的编辑投稿，正文编辑好，点了附件，就发了出去。两个小时后，编辑微信对我说，我发的邮件附件没添上，让我重新发，我这才发现，由于我的粗心，附近还没添上，就发送了出去。

　　幸好是相熟的编辑，会提醒我重新发送，不然这投稿就算石沉大海，我也不知道原因。

　　在我们现实生活中，会沟通的人，家庭美满，事业红火。而不会沟通的人，轻则丢工作被辞退，重则家庭破碎，所以学会顺畅高效沟通是多么的重要。

　　所以，让我们一起跟着尼基·斯坦顿的《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》，来学习如何高效沟通，如何顺畅沟通，不要让沟通成为你人生的绊脚石。

　　作者：唯唯豆奶，如果喜欢我的回答，欢迎点赞留言！

　　搬掉亲子沟通中常见的绊脚石

　　生活中，我们已经学会了各式各样的方法，当孩子和成人遇到强烈的感受、想法和困难时，我们会使用这此方法来帮助他们。尽管我们的本意是想帮助他们，但是其中许多方法只支制造出更多的困难，让孩子更难以表达他们的感受、做出自己的决定或解决问题。

　　需要明确的是，首先，是孩子拥有问题时，这些这才会成为“绊脚石”；其次，并不是因为你使用了“绊脚石”，你就是一个“坏”父母。

　　绊脚石1：命令、指示

　　“别再为自己感到难过了……”

　　带来的后果：

　　1、 会使沟通不良，或给予孩子低的评价；

　　2、 剥夺孩子承担责任的机会；

　　3、 促使孩子产生反抗或叛逆行为。

　　绊脚石2：警告、威胁

　　“如果……，你就永远都交不到朋友。”

　　“你最好不要这样担心，否则……。”

　　带来的后果：

　　1、 造成沟通不良；

　　2、 孩子会害怕并顺从；

　　3、 威胁的结果会使孩子产生想要“试探”的心理。

　　4、 导致孩子的愤怒、怨恨以及疏远。

　　绊脚石3：说教、教训

　　“人生并不是一罐蜜糖……”

　　“你不应该那样想……”

　　“耐心是一种美德，你应该学习……”

　　带来的后果：

　　1、 会造成孩子过得的负担或负罪感。

　　2、 会养成孩子“自我防卫”的态度，并为自己的立场辩护（谁说的？）。

　　3、 导致孩子退缩、疏远或反抗（“那么，你也不应该……！”）

　　绊脚石4：建议，提供解决办法

　　“换做是我的话，我会……”

　　“你为什么不……”

　　“我建议你……”

　　带来的后果：

　　1、 暗示孩子不具有解决自己问题的能力；

　　2、 阻碍孩子自己去思考问题、想出解决办法并且采取实际行动；

　　3、 使孩子产生依赖或反抗心理。

　　绊脚石5：以逻辑说服，争论

　　“这就是你为什么会犯错的原因……”

　　“事实就是……”

　　“是的，但是……”

　　带来的后果：

　　1、 会造成孩子的防卫态度并引起对抗的争论。

　　2、 通常会造成孩子反抗父母，放弃倾听。

　　3、 让孩子感到自卑，信心不足。

　　绊脚石6：评判、批评、责备

　　“你的想法不够成熟……”

　　“你就是想偷懒……”

　　“可能是你先打人的……”

　　带来的后果：

　　1、 暗示孩子没能力、愚蠢、判断能力差；

　　2、 因为怕得到否定的判断或斥责，孩子会拒绝和你沟通；

　　3、 孩子会承认父母的判断，认为“我是不好的”，或报复地说“你们也好不到哪里去！”

　　绊脚石7：赞美、赞同

　　“嗯！我认为你做的很好”

　　“你是对的——那位老师真的很糟糕！”

　　带来的后果：

　　1、 暗示父母对孩子有较高的期望，并对孩子的未来有所期待；

　　2、 父母鼓励孩子表现出父母所期望的行为时，孩子会觉得父母盛气凌人，或是为了激励孩子按照父母的要求行事而在操控他。

　　3、 当孩子的自我认知和父母称赞不相符合时，孩子会感到焦虑。

　　绊脚石8：谩骂、嘲讽

　　“爱哭鬼！”

　　“担心考试分数低是很愚蠢的事。”

　　带来的后果：

　　1、 孩子会觉得自己没有价值、不被疼爱；

　　2、 会毁损孩子所拥有的自我形象；

　　3、 通常会引起孩子口头上的反抗。

　　绊脚石9：分析、诊断

　　“你之所以不对劲，是因为……”

　　“你只是累了！”

　　“你真正的意思是……”

　　带来的后果：

　　1、 使孩子有受胁迫的感觉以及挫败感；

　　2、 孩子会感受到被套上框框、自己缺点被看穿，或不被信任。

　　3、 孩子会因为害怕被误会或被看穿不愿和父母沟通。

　　绊脚石10：安慰、同情

　　“你不要担心……”

　　“你会感到更好的……”

　　“喔，开点嘛！”

　　带来的后果：

　　1、 会让孩子觉得自己被误解；

　　2、 会引起强烈的敌意（你说的倒简单！）

　　3、 孩子通常会认为父母所说的意思是：“感到很糟糕是不好的！”

　　绊脚石11：调查、质问

　　“为什么……”

　　“谁……”

　　“你做了什么？”

　　“如何……”

　　带来的后果：

　　1、 既然回答问题常常会招致批评或让他人来解决问题，孩子也因此学会了不回答、避免正面回答、半真半假或说谎。

　　2、 问问题通常会让孩子对父母的用意感到莫名其妙，也因此孩子会变得焦虑和害怕。

　　3、 当孩子回答父母所关心的问题时，可能会忽略他自己的问题。

　　绊脚石12：转移注意力、回避

　　“让我们谈谈高兴的事……”

　　“你为什么不试着打起精神！”

　　保持沉默、避开。

　　带来的后果：

　　1、 暗示孩子对于生活上所遭遇的困难，与其尽力去克服，不如逃避。

　　2、 暗示孩子的问题是不重要的，不值一提的或荒谬的。

　　3、 以后孩子遇到困难时，避讳再对父母吐露心声。

　　以上12种在沟通中常见的“绊脚石”你经常用吗？是不是感觉不会和孩子说话了，不知道该怎么说了？没事，接下来，会告诉你如何沟通？喜欢的推荐给你的好友并关注吧，谢谢，期待你的加入。

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