沟通是工作、学习、生活中不可或缺的一部分，沟通是必要的。别人都说与你沟通不了，你一定要重视，因为你的沟通能力可能真的很成问题，要反思并作出改变了。

　　首先，你要深刻明白你的沟通能力不足。其次你要花精力去学习，认真提高这个素质。下面我就围绕如何有效沟通来进行阐述：

　　首先来讲一则小故事：

　　狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。

　　快要断气的时候，狮子对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”

　　老虎十分吃惊：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”

　　这则小故事带给我们的启示是：相互沟通是维系人与人合作关系的一个关键要素。任何个人的意见和想法都要与同事、员工及时进行交流，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。

　　纵然沟通如此重要，但是良好沟通的能力却不是人人生来必备的。石油大王洛克菲勒曾说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”我们可以说，洛克菲勒已经是一位成功的商人，成功的领导者，他拥有着无穷的财富，但是他依然向往自己能够拥有这买不来的能力。可见沟通已经成为了人际交往中影响力最大的一种行为。

　　所谓沟通，就是信息与想法的交流，是一方表达自己的信息之后，另一方对该信息作出回应。但是，沟通与有效沟通是有区别的，有效沟通是在沟通的基础之上，沟通双方实现理解与共识。

　　有效沟通需要明确岗位的沟通目标。一位领导者在岗位中要进行的管理有两部分，一是人的管理，二是事的管理。人的管理，主要是需要通过沟通来完成的。一位不仅能够顺利完成工作目标，还能维持良好的人际关系的领导，就被称为沟通高手。那么，您是处于下面哪种情况呢？

　　要想做到有效沟通，首先要建立良好的沟通心态。沟通不只是言传，而且要了解对方的需求。一般来说，员工在工作中的需求有五个共性：个人的基本需求、人际关系、价值观、专业定位、工作与发展的需求。这些需求是领导者需要重点关注的，做到对对方的情况心中有数，才能达到有效沟通。

　　其次，要掌握有效的沟通技巧。

　　1.“听”

　　你的“听”决定了对方的“说”。全心聆听，认真聆听，这不仅仅是对说者的尊重，更是做到有效沟通的基本前提。不要让对方有被忽略的感受，听清对方的需求，了解对方的心意，才能找到最恰当的解决方向。

　　2. “问”

　　作为一个沟通高手，应该很清楚，“问”会影响一场沟通的效果。怎样去问也有技巧，准确的发问能更好的探寻对方的意愿和想法。提问的问题很重要，问问题的类型包括开放式问题和封闭式问题。何时使用这两种不同的提问题方式也有需要遵循的原则，沟通高手应该明白，在不同的情形下要选择不同的询问方式。

　　3. “说”

　　说是“听”了对方的需求后，所给出的反馈。“说”直接影响着沟通的最终效果。“说”要表达同理心，让对方感觉到被理解，使员工能更容易接受；给予员工反馈和期望，陈述事实与问题，使对方明确后果与影响，同时提出对于改变后的期望；明确问题，提供帮助，拿到承诺，从而与对方达成共识。

　　沟通高手不是一天塑造的，成为一名能够进行有效沟通的高手，需要我们不断进行实践与练习。学会先聆听，学会完善表达，同时多注意自己的说话态度，就一定会让自己的沟通能力得到极大提高。

　　大家好，我是8零后鹏哥很荣幸能回答这个问题，别人都说和我沟通不了，我该怎么办？对于这个问题我是这样认为的。

1.别人都说和你沟通不了，就说明你现在的思维方式出现了偏差，请你及时改正。

2.别人都说和你沟通不了，就说明你们现在就根本不是一个朋友圈里的人，你们在性格，思想，环境，经济条件等各个方面都有一定的差异。

3.别人都说和你沟通不了，就说明你是不是应该去医院做一个有关心理方面的健康检查，看看你是不是在心理健康方面出现了疾病，请你去心理医生那里寻求帮助与治疗。

以上三点就是8零后鹏哥的个人看法和意见，希望对你有所帮助，感谢阅读点赞与分享，再见。

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　　这个问题怎么跟我之前，同事们的评价一模一样呢。我总是改变不了，后来呢，一个老领导送我一个字，至今令我受益匪浅，我分享给你吧，这个字叫：狠。

　　我们经常会在电视上，或者小说上看到这样的字眼：这个人是个狠人，人狠话不多等等这种类型的字眼。一开始我还不明白，直到自己实践以后才知道怎么回事。

　　后来在领导的指导下，我做了几件对自己特别狠的事情，终于把这个毛病改了。一个月犯错一次，饿自己一天不吃饭。一个月犯错两次，请部门同事吃饭，一次就吃掉了我半个月的薪水。一个月犯错三次，学蛙跳从1楼跳到13楼，请客吃饭继续。一个月犯错4次，请客吃饭继续，剩余的工资捐给公司，作为活动赞助款。虽然当时我饱受损失，但却改掉了影响我一辈子的坏毛病，为我今后的职业生涯晋升之路，奠定了基础，铺平了道路。

　　我们之所以改掉不了毛病，并不是这个问题本身有多难，是因为我们损失不够大，受到的惩罚不够大，所以没有意识和决心改变。吃一堑长一智远远不够，每次犯错就要惩罚自己，痛到难受。不痛，永远怀着侥幸心理。

　　结束语

　　不是每个人都能做到这样，如果您觉得这个东西接受不了，或者下不了决心，就当没看到。不要因为我的这个经验呢，让你自己过的不开心，我也是好心介绍经验。

　　原创解读，分享最有温度、最接地气的职场经验，欢迎关注@职场书院，定期原创更新。

　　大家如果“都说”和你沟通不了，说明确是你出现了“问题”（严谨来讲主因与症结在你），且不论这个问题是大是小，当下来看，都会对你的职场产生着一个不小的“阻滞”，你的破解刻不容缓。话说身在职场“对己要狠，待人以宽”，约克老师认为，你需要“退而结网”，多方面查摆症因，予以深层次的审视与“剖解”自己。命题之中，你说当下的自己陷入了迷惘状态，知道是自己的问题，但却还是不知道自己该怎么去做。约克老师认为，这是诸多职场“童鞋”们在职场沟通中常见的倾听障碍，请你大可不必担心，职场本如战场，你需要予以精心彩排，约克老师来切实帮助你。

　　话说“职场如戏、全靠演技”，要充分动员你的“五官”来辨识与“入戏”，而相当重要的一个环节就是“辨识力”，那么，想要达成客观以及正确的辨识力，就需要通过你的眼睛与耳朵的了解传送到你的大脑中枢，所以身在职场，你需要用眼睛去看与用耳朵去听以及用你的大脑去“辨”，那么“倾听”变得是尤为重要了，俗话讲“知之为知之不知为不知”，职场的耐心倾听与用心理解，意义重大，一个是给足了他人面子，第二是体现了自己的素质，第三是给自己留下一个缓冲与消化、理解的时间，第四是提升了自身的职场沟通与协作力。倾听是沟通的技巧之一，但或许是职场“童鞋们”最容易被忽视的部分，现就从倾听的角度出发，较全面地阐述常见的倾听障碍及其影响，并分析障碍产生的原因，指出创造良好的倾听环境、克服倾听者的障碍是消除这些职场沟通障碍的有效策略。

　　倾听的基本定义及其修正步骤：

　　倾听，貌似简单，其实不易。“听”的繁体字为“聽”，它由“耳”“王”“十”“目”“一”“心”六个字组成，代表着“听”首先是用耳朵接受他人的声音，但仅此却远远不够，还需“十目一心”地仔细观察对方说话的神态、用心揣摩对方话中之话。只有这样，才能真正感受到对方所要传递的信息。倾听是一种本能，也是一门技术，更是一门艺术，它源自本能，修自后天。

　　一般来讲，倾听有五个层次：一是听而不闻。如同耳边风，左耳进右耳出，完全没有听进去；二是敷衍了事。“嗯”…“喔”…“哎”…“好好好”，略有反应其实是心不在焉；三是选择的听。只听合自己心意的，与自己意思相左的一概自动过滤掉；四是专注的听。有些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话表示确实听到，即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说话者的本意、真意，仍是值得怀疑；五是同理心的倾听。一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方。所以同理心的倾听的出发点是为了“了解”而非为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受。

　　倾听的常见形式及其影响：

　　倾听障碍具体说来是比较复杂的，不同的人有不同的经历，也有不同的看法，但大体而言，可以归纳为以下两方面。

　　一、环境障碍：

　　环境干扰是影响倾听最常见的因素之一，交谈时的环境各种各样，时常转移人的注意力，从而影响专心倾听。有学者做过试验，一个人同时听到两个信息时，他会选择其中的一个，放弃另一个。这样的话，就很容易忽略另外一个人的信息。具体来说，环境障碍主要从两方面施加对倾听效果的影响。

　　1、干扰信息传递过程，消减、歪曲信号。如在嘈杂的课堂上，老师的声音几乎被学生的吵闹声淹没了，坐在后排的同学根本就听不到老师在说什么，这跟一个安静的课室所能达到的效果是迥然不同的。

　　2、影响沟通者的心境。也就是说，环境不仅从客观上，而且从主观上影响倾听的效果，这正是为何人们很注重挑选谈话环境的原因。比如领导在会议厅里向下属征询建议，大家会十分认真地发言，要是换作在餐桌上，下属可能就会更随心所欲地谈谈想法，有些自认为不成熟的念头也在此得以表达。反之亦然，在咖啡厅里上司随口问问你西装的样式，你会轻松地聊上几句，但若上司特地走到你的办公桌前发问，你多半会惊恐地想这套衣服是否有违公司仪容规范。这是由于不同场合人们的心理压力、氛围和情绪都大有不同的缘故。

　　二、倾听者障碍：

　　倾听者本人在整个交流过程中具有举足轻重的作用，倾听者理解信息的能力和态度都直接影响倾听的效果。但由于每个人都有自己的思想和经验，难免在倾听时加上自己的感情色彩，在无形中树立了障碍，无法准确理解别人传递的信息，从而影响了沟通。以下是具体的来自倾听者自身障碍的表现。

　　1、急于发言。人们都有喜欢自己发言的倾向。发言在商场上尤其被视为主动的行为，而倾听则是被动的。前美国参议员Ｈａｙａｋｗａ曾说：“我们都倾向于把他人的讲话视为打乱我们思维的烦人的东西。”在这种思维习惯下，人们容易在他人还未说完的时候，就迫不及待地打断对方，或者心里早已不耐烦了，往往不可能把对方的意思听懂、听全。

　　2、排斥异议。有些人喜欢听和自己意见一致的人讲话，偏心于和自己观点相同的人。这种拒绝倾听不同意见的人，不仅拒绝了许多通过交流获得信息的机会，而且在倾听的过程中注意力就不可能集中在讲逆耳之言的人身上，也不可能和任何人都交谈得愉快。

　　3、心理定势。人类的全部活动，都是由积累的经验和以前作用于自己大脑的环境所决定的，人们从经历中早已建立了牢固的条件联系和基本的联想。由于人都有根深蒂固的心理定势和成见，就很难以冷静、客观的态度来接受说话者的信息，这也会大大影响倾听效果。

　　4、厌倦。由于大脑思考的速度比说话的速度快很多，前者至少是后者的３-５倍（据统计，人们每分钟可说出１２５个词，理解４００－６００个词），很容易在听话时感到厌倦。因为人们可以接纳一个人说的话，但同时还有很多空余的“大脑时间”，人们很想中断倾听过程，去思考别的一些事情。“寻找”一些事做，占据大脑空闲的空间，这是一种不良的倾听习惯。

　　5、消极的身体语言。你有没有习惯在听人说话时东张西望，双手交叉抱在胸前，跷起二郎腿，甚至用手不停地敲打桌面。这些动作会被视为发出这样的信息：“你有完没完？我已经听得不耐烦了。”不管你是否真的不愿听下去，这些消极的身体语言都会大大妨碍你们沟通的质量。

　　6、生理差异。由于倾听是感知的一部分，它的效果受听觉器官、视觉器官的限制。听觉器官的严重缺陷将使沟通变得很困难，或者几乎不可能，视觉器官的缺陷将使沟通者无法看到对方在交流过程中的手势、表情等身体语言，这会限制有效沟通的进行，所有这些必然会影响倾听效果。

　　7、选择倾向。人人都有评估和判断所接受到信息的天生倾向，人们往往选择感兴趣听的部分，而漏掉很多有用的东西，这无疑会影响倾听效果。

　　8、过分关注。有时候，人们听得又太费力了，由于追求面面俱到，人们变成了人造海绵，把说话者每一个字都吸进去，就好像每一个字都同样重要。人们努力记住所有人的名字、所有日期、所有地点。这样反而忽略了交谈时的要点，因为将这个要点淹没在汪洋大海一样的细节里面了。

　　9、武断。武断的一种形式是把话塞进说话者的口里。正因如此，有时候会跟自己最亲近的人发生交流误解。因为人们肯定自己知道他们是什么意思，就不愿意听他们实际上想说什么。有时候根本就不想把话说完。武断的另一种形式是事先假定一个人的话或思想很无聊，或者是会引起误解的。也许早早就决定一个人说出来的话没有任何价值，从而选择忽略他所讲的，以致接收不到实际的信息。

　　10、太注重说话方式与个人外表。人们倾向于根据一个人的长相或讲话的方式来判断一个人，因此听不到他真正说了什么。有些人常被说话者的口音和个人外表以及行为习惯扰乱心绪，从而影响了倾听效果。

　　三、消除倾听障碍的有效策略：

　　消除倾听障碍的策略多种多样，笔者着重从创造良好的倾听环境和克服倾听者障碍这两方面来进行具体分析。

　　1、创造良好的倾听环境

　　（1）选择合适的场所。场所合适与否直接关系到沟通双方的心理感受和外在噪音的干扰。在公众场合下，应避免在噪音比较大的地方交谈，如施工场所、十字路口。应尽量寻找安静、舒适、典雅、有格调的咖啡厅、茶室等，同时力求避免电话、手机和他人的干扰。如果是在家中聚会，有必要将电视音量关小，保证室内空气清馨、舒适，假如临近街道，可以将门、窗关紧，同时注意室内家具的摆放、颜色的搭配等细节问题。

　　（2）选择恰当的时间。公众场所都有自己的高峰期，像公园、商场、节假日风景区，人比较多，咖啡厅晚上人流不息，而餐馆则在中午、下午６点以后客人较多。选择场所时还应考虑时间的不同对谈话双方的效果也将不同。

　　（3）保持一定的距离。说话者跟听话者感情好，私下交谈时则相互挨得紧，恋人更是如此。但如果在正式场合，不论亲疏，都应保持一定的距离。过远，则不容易听清；过近，容易使说话者感到紧张。

　　2、克服倾听者的障碍

　　（1）认真对待倾听。要意识到倾听的重要性，倾听是你从他人那里获得信息的有效途径之一。认真对待倾听的表现：一是明确倾听的目的，这有助于在倾听中更有针对性，双方不会因为一些无关紧要的话题而浪费太多口舌，由此可以提高交谈效率。二是重视说话者，重视说话者的人，必然会更珍惜与其交谈的机会，让谈话者感觉到你的兴趣和对他的尊重，从而更加乐意和你交谈，进而实现有效沟通。

　　可以通过以下策略来表现你对他们的重视：第一，鼓励对方先开口。鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味，让说话者感受到双方谈话的诚意，这也是克服急于发言的有效方式。同时，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前对其有所了解，当你提出观点时，就更有针对性且易于说服对方。第二，谈论对方感兴趣的话题。人们对自己感兴趣的话题总会表现出更大的热情，这样做可以有效避免无话可说的尴尬，把谈话焦点放在对方熟悉的方面，能调动对方谈话的积极性。第三，不到必要时，不打断他人的谈话。善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方。经常打断别人说话就表示我们不善于倾听，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通，所以除了是在不得不说的情况下，否则是不应打断对方谈话的。第四，接受说话者的观点。每个人都有自己的观点，要鼓励别人说出自己的看法，而不能因为自己的主观意愿，否定自己不同意的观点，如果无法接受说话者的观点，那可能会错过很多学习的机会，而且无法和对方建立起融洽的关系。第五，换位思考。站在对方的角度去考虑他所说的话，以客观的心态去面对说话者，用心去感受说话者的心情，感受他的喜悦或悲伤，这也是做到最高层次倾听的体现。这样做可以避免因心理定势和偏见等产生的障碍。

　　（2）谈论有趣的话题。有趣的话题能够让人提起精神，不至于因为单一的话题而厌烦和逃避。如适当地说一些笑话、讲几则幽默故事、问几个脑筋急转弯、或者讨论最近的娱乐新闻等等，可以缓解紧张或无聊的气氛，调动双方谈话的积极性，从而实现有效沟通。

　　（3）及时反馈。如果说话者一个人在那里唱独角戏，他一定会觉得特别无聊，所以应该给予一定的反馈，可以通过以下的方式来表现你正在倾听并有自己的思考。第一，语言符号。你可以阐述自己的观点，同时也可以通过适时适度的提问来获得更多的信息，倾听中的提问要做到：数量要少而精，太多的问题会打断说话者的思路和情绪，恰当的提问往往有助于双方的交流，要紧紧围绕谈话内容，不应漫无边际地提一些随意而不相关的话题，浪费彼此的时间。第二，非语言符号。你可以通过一些动作，姿势，表情等让说话者感受到你的心情，最基本的就是目光注视，让他感觉到你正在专注地倾听，当你觉得对方说得很精彩时可以鼓掌，当你觉得对方说得很有趣时，可以微笑甚至大笑，当你觉得疑惑时，可以皱皱眉，让人觉得若有所思等等。

　　（4）善于运用其他形式。毕竟只是用听的话，所记住的信息有限，这时候就需要借助一些其他的方式来帮助自己更好地记忆。比如做笔记，这样能更有效地记住对方所说的话。同时通过做笔记也能有选择地记下自己认为更重要的信息，从而避免因为什么都要记下而费时费力。

　　大家好！我是大本。很乐意参加这个提问的讨论，我们的讨论，可以帮助存在这种状况的朋友打破局面，为我们的人生增光添彩。试想：当我们兴致勃勃的与他人沟通时，对方一种情况是“不知所云、无动于衷”，另一种情况是“精神焕发、跃跃欲试”，我们希望是哪种沟通效果呢？无疑我们会选后者。那么，如何与他人进行有效沟通呢？下面我谈谈自己的看法。

　　1.时机、场合、礼仪、氛围

　　选择恰当的沟通时机、合适的场合与良好的礼仪以及融洽的氛围，是我们进行有效沟通的重要前提，可以说做好此步，有效沟通已经成功了一半。

　　2.聆听者

　　当我们进行沟通时，先做一位有情感的聆听者，及时给对方一个关注、点头动作或善意的微笑等，以示我们在认真听讲；不要随意打断对方，让对方阐述完整；如此，离有效沟通就更进一步。

　　3.反馈者

　　沟通时我们要保持在同一频道，要推心置腹、带有真情实感的发表个人的真知灼见，不要人云亦云；对沟通暂未解决问题做到求同存异，为下次沟通，达成意见统一，打下基础。

　　沟通力不是一蹴而就的，不积硅步无以至千里，让我们平日刻意的勤加练习与应用，相信它日定会“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。以上就是我的看法，谢谢大家。

　　就算是成年后，大脑也可以被重新塑造。

　　多读书，多做事，少说话。这篇文章可能对你有帮助

　　你好，我是@饭后余谈 ，很高兴能够为你解答。

　　问题解析

　　在问题描述中我能够体会到你的难处，我的身边也有你这样的朋友，所以你并不是少数的群体，他们并不是因为智商情商不足，主要还是生活经历太少，以及对于谈话内容了解不深，不要因为不善沟通，备感挫折。

　　其实有时候并不是说不了解这个事我们就无话可说了，这就涉及到了沟通技巧与语言艺术了。

　　个人建议

　　针对你的问题，我建议你平时多主动倾听身边人的谈话内容，自己多琢磨其中意思。此外，很多时候不是说理解到了对方的意思就可以了，你的回复话语以及你的表达方式才是沟通当中更重要的一环。

　　那么如何提升我们的沟通技巧呢？我在这里向你推荐一本书——《沟通的艺术:看入人里，看出人外》。

　　这本书从心理学层面上为我们解答了如何才能更好的沟通、如何在对话冲突中打开一个双赢的局面，所以我觉得挺适合你，热销40载，改版15次，是不可多得的好书。

　　从书中我们能够学到什么？

　　书本从看入人里之沟通者、看出人外之沟通信息以及看人间之关系演变三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式，从了解自我，控制情绪，有限倾听和良好沟通方式来阐述了沟通的艺术，并且书本运用了大量的电影情景进行讲解，更让人容易理解。

　　在这里简单介绍一下书本。

　　1.看入人里之沟通者:主要是教会你如何把握语言性质与话题深广度。

　　正确认识自己与沟通者；衡定话题的广度与深度；多立场分析语言与问题。

　　2.看出人外之沟通信息:主要是传授表达技巧与表达注意事项。

　　如何正确清晰地表达语言信息并不引起对方防卫；教你如何用手势、表情、动作让自己的表达更具说服力；教你学会倾听，向对方证明你的重视。

　　3.看人间之关系演变:主要是传授定位沟通双方关系的方式，不同的关系要用不同的语言与情感进行沟通。

　　教你如何定位与沟通者关系的性质与所处的亲密阶段；教你如何作用多种策略改善关系；教你如何正视双方的利益需求，实现双赢。结语

　　希望这本书能够未来带来改变，帮助你学会听与说，真正成为一个懂得沟通的人，沟通伴随我们一生，可以说各行各业都离不开沟通，良好的沟通是持续合作的基础，重要性不言而喻。

　　写到最后，感谢你的阅读。

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　　沟通最重要的是听

　　谢谢提问，邀答！

　　这位朋友，你好！我好想知道你是念理工科的还是文科的？根据小编的观察，一般来说念理科的同学，语文方面是比较弱一些，语文不好的话，会在一定程度上影响到语文理解（包括：书写文字和口语）能力！这就是你听不明白（误解）别人话语的主因！

　　你要记住，沟通是双向的（由怀疑 / 不明白的，就要问个明白）；所以为了要改善这种情况，你必须要掌握两个重点：第一，你必须要学会专心聆听。第二，聆听的同时，要迅速转动脑筋思考、分析、消化、总结所听到的信息，然后反馈你自己的意见。如果发觉有疑问，便要及时提问，听懂了，才回答对方的问题。这样就不至于与别人沟通不了。

　　学会倾听，等别人表达完，求大同存小异

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